ATTENZIONE!
Con la delibera 281/24/CONS l'AGCOM ha reso definitivi e senza scadenza gli sconti sulla telefonia per gli "invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione".
Chi non ne usufruisce già e vuole presentare una nuova domanda, può farlo in qualsiasi momento. Le richieste si presentano sempre agli operatori telefonici, con le modalità spiegate qui sotto.
Dopo il periodo di sperimentazione 2022 - 2024, gli sconti telefonici per le persone con disabilità motoria che hanno "gravi limitazioni della capacità di deambulazione" sono diventati definitivi grazie alle modifiche introdotte alla delibera del settembre 2021 dell'AGCOM (l'Autorità per le garanzie nelle telecomunicazioni) che aveva definito una serie di tariffe agevolate sia per la telefonia fissa, sia per quella mobile, ampliando l'offerta in quest'ultimo caso.
Attenzione!
Come specificato dal comma 3 dell'art.2 della delibera AGCOM, gli “invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione", al pari dei "ciechi parziali", "possono richiedere solo una delle agevolazioni di cui agli articoli 4 e 5". Ciò significa che bisogna scegliere se chiedere lo sconto sul telefono fisso o sul cellulare. Non è possibile averlo su entrambi, anche se i contratti sono con operatori diversi.
■ DISABILI MOTORI: CHI PUÒ FARE DOMANDA
La delibera dell'AGCOM definisce gli “invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione” come "i soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap".
Per poter richiedere le agevolazioni bisogna essere in possesso di un verbale di handicap (legge 104/1992) che certifichi "gravi limitazioni della capacità di deambulazione" facendo specifico riferimento all’art. 30, comma 7 della legge 388/2000.
In pratica bisogna essere in possesso degli stessi requisiti richiesti per avere le agevolazioni fiscali previste per l'acquisto e il possesso dell'auto senza l'obbligo di adattamento del veicolo. Cioè essere riconosciuti come "invalidi con grave limitazione della capacità di deambulazione o affetti da pluriamputazioni".
ATTENZIONE!
Solo per la telefonia fissa è previsto che possa fare domanda anche una persona convivente con la persona con disabilità (in questo caso è necessario allegare anche la certificazione attestante la comune residenza). Per la telefonia mobile, invece, non c'è questa possibilità, bisogna che il titolare del contratto sia la persona con disabilità.
ATTENZIONE MINORENNI!
Gli operatori che hanno offerte per i minorenni devono rendere disponibile un'offerta a prezzo agevolato.
Per gli utenti minori con disabilità, impossibilitati per ragioni anagrafiche ad essere intestatari della SIM, la richiesta di adesione è presentata, a beneficio del minore, da chi esercita la responsabilità genitoriale o dal tutore nominato.
■ QUANDO BISOGNA FARE DOMANDA
Dopo le modifiche introdotte dalla delibera 281/24 CONS la domanda per usufruire degli sconti può essere presentata in qualsiasi momento. L’agevolazione decorre dalla data di ricezione dell’istanza da parte dell’operatore. Gli operatori gestiscono le richieste di adesione tempestivamente e comunque non oltre 30 giorni dalla ricezione della documentazione prevista
■ COME SI FA LA DOMANDA
La domanda per poter usufruire delle agevolazioni va presentata al proprio operatore telefonico.
La delibera dell'AGCOM prevede che tutti gli operatori pubblichino sul proprio sito web una pagina denominata “Agevolazioni per utenti con disabilità”, contenente informazioni dettagliate sulle offerte di rete fissa e mobile nonché i moduli da compilare per ottenere le agevolazioni. La pagina, inoltre, deve essere accessibile tramite un link pubblicato nella home page (la prima pagina) del sito dell'operatore.
In genere il link per accedere alle pagine con le agevolazioni e i moduli si trova nella parte più in basso della prima pagina dei siti degli operatori, in una fascia evidenziata in colore diverso che contiene "informazioni utili", indicazioni per i contatti, notizie sull'azienda, un riepilogo di alcuni servizi ecc.
Il tutto è scritto in caratteri piuttosto piccoli.
Di seguito indichiamo i link alle pagine con le “Agevolazioni per utenti con disabilità” di alcuni dei principali operatori di telefonia, aggiornati all'ottobre 2024.
WIND
https://www.windtre.it/agevolazioni-per-utenti-con-disabilita/
TIM
https://www.tim.it/fisso-e-mobile/agevolazioni-tim
VODAFONE
https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/contratti-aggiornamenti/categorie-protette.html
FASTWEB
https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/agevolazioni-utenti-con-disabilita/?footer-portale=link-privacy
ATTENZIONE!
Gli operatori di comunicazioni elettroniche definiti “microimprese” e “piccole e medie imprese” sono esentati dall'obbligo di applicare le agevolazioni.
■ QUANTO VALGONO GLI SCONTI
Telefonia fissa
Gli operatori di rete fissa riconoscono ai consumatori una riduzione del 50% del canone mensile da applicarsi al prezzo base di tutte le offerte flat e semiflat voce e dati e delle offerte di sola navigazione ad Internet, a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione prescelte dal richiedente.
Telefonia mobile
In base alla delibera dell'AGCOM sui servizi di rete mobile le compagnie telefoniche dovrebbero prevedere lo sconto del 50% su tre fasce di traffico, una compresa fra 20 e 50 Gigabyte, una maggiore di 50 Gigabyte e una illimitata.
■ QUANTO DURANO GLI SCONTI
Con le modifiche introdotte dalla delibera 281/24 CONS gli sconti non hanno più una scadenza e sono permanenti per tutta la durata del contratto.
Cosa posso fare se ho problemi con il mio gestore di telefonia?
In caso di problemi si può provare a utilizzare "ConciliaWeb", la piattaforma dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia e di servizi di media audiovisivi.
Alla piattaforma si accede con l'identità digitale SPID e, al primo accesso, è necessario registrare il proprio account.
>> La pagina del sito dell'AGCOM con le risposte alle domande più frequenti.
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